Hilfe & FAQ

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Gehe zum Dashboard in der Navigation
2. Finde das gewünschte Event in der Übersicht
3. Klicke auf den grünen "👍 IN" Button
4. Der Status aktualisiert sich automatisch

Warteliste beitreten:

Wenn ein Event bereits die maximale Teilnehmerzahl erreicht hat, kannst du dich über den Wartelisten-Button eintragen. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, falls ein Platz frei wird.

🤖 Automatisches Nachrücker-System:

• Positionslogik: Nur ein Goalie kann durch einen anderen Goalie ersetzt werden. Gleiches gilt für Stürmer und Defender – ein Spieler rückt nur nach, wenn die Position passt.
• Positionspriorität: Ein Spieler mit passender Position kann vor einem zuvor platzierten Wartelisten-Spieler nachrücken, wenn dieser nicht zur gesuchten Position passt.
• Flippers vor Gastspielern: Flippers haben stets Vorrang gegenüber Gastspielern bei der Warteliste.
• Automatische Anpassung: Wenn ein Spieler durch einen passenden Nachrücker ersetzt wird (z. B. Stürmer für Stürmer), wird das Lineup automatisch angepasst. In allen anderen Fällen muss der Trainer das Lineup manuell überprüfen und ggf. überarbeiten.

Auf der Warteliste siehst du deine Position (z.B. "⏱️ Warteliste #3").

Abmeldung vom Event:

Du kannst deine Anmeldung jederzeit über den "👎 OUT" Button stornieren.

📅 Abmeldungsregeln:

• Einfache Abmeldung: Wenn das Event noch nicht voll ist ODER mehr als 48h in der Zukunft liegt
• Begründung erforderlich: Wenn das Event voll ist UND weniger als 48h bevorsteht

• 🥅 Spiel: Offizielle Spiele gegen andere Teams
• 🏒 Training: Trainingseinheiten zur Vorbereitung
• 🎉 Team-Event: Teambuilding und soziale Aktivitäten

📱 PWA-Installation erforderlich:

Push-Benachrichtigungen können nur aktiviert werden, wenn die App als PWA (Progressive Web App) installiert ist. Das bedeutet: Du installierst die App direkt über den Browser – wie eine normale App mit eigenem Symbol auf deinem Startbildschirm.

🔔 Aktivierung:

1. Beim ersten Besuch des Dashboards erscheint oben ein Banner zur Aktivierung
2. Alternativ kannst du sie jederzeit in "Mein Profil → Einstellungen" aktivieren oder deaktivieren

Ja! Unsere Push-Benachrichtigungen nutzen Firebase Cloud Messaging und funktionieren auch bei:

• Geschlossener App
• Gesperrtem Handy
• Anderen geöffneten Apps
• iOS 16.4+, Android und Windows

Du erhältst Push-Benachrichtigungen für:

• Neue Events (Spiele, Trainings, Team-Events)
• Nachgerückt von der Warteliste
• Wichtige Team-Ankündigungen
• Änderungen an Events

Der Trainer erstellt das Lineup manuell mit einem eigens entwickelten System basierend auf den angemeldeten Spielern:

• Anmeldeschluss: 48 Stunden vor Training/Spiel/Event
• Positionsbasiert: Berücksichtigt C, LW, RW, D, G
• Faire Spielzeit: Gleichmäßige Verteilung für alle
• Torwart-Rotation: Bei mehreren Goalies
• Push-Benachrichtigung: Alle erhalten das Lineup
• Lineup jederzeit einsehbar: Nach Finalisierung direkt in der jeweiligen Event-Karte

Wichtig: Das Lineup wird erst nach dem Anmeldeschluss erstellt!

Timeline:

1. Anmeldungen: Bis 1 Tag vor Event um 23:55
2. Lineup-Generierung: Automatisch nach Anmeldeschluss
3. Push-Benachrichtigung: An alle Teilnehmer
4. Sichtbarkeit: Im Dashboard für alle verfügbar

Wichtig: Das Lineup wird erst nach dem Anmeldeschluss erstellt!

• G (Goalie): Torwart zwischen den Pfosten
• D (Defense): Verteidiger der Zone
• C (Center): Mittelstürmer und Spielmacher
• LW (Left Wing): Linker Flügel im Angriff
• RW (Right Wing): Rechter Flügel im Angriff

Tipp: Setze deine bevorzugte Position in deinem Profil!

Als Spieler:

• Setze deine bevorzugte Position im Profil
• Melde dich rechtzeitig an für bessere Berücksichtigung
• Das System berücksichtigt deine Präferenzen automatisch

Manuelle Änderungen:

• Nur durch Team-Management/Trainer möglich
• Kurzfristige Anpassungen bei Bedarf
• Änderungen werden kommuniziert

🚗 Fahrgemeinschaft erstellen:

Du kannst nur als angemeldeter Teilnehmer Fahrgemeinschaften erstellen.

📝 Schritt-für-Schritt:

1. Melde dich für das Event an
2. Klicke auf "+ Anbieten" im Fahrgemeinschafts-Bereich
3. Gib Abfahrtsort, Zeit und Anzahl Mitfahrer an
4. Optional: Füge zusätzliche Infos hinzu

Um einer Fahrgemeinschaft beizutreten:

1. Du musst für das Event angemeldet sein
2. Wähle eine verfügbare Fahrgemeinschaft
3. Klicke auf "🤝 Mitfahren"
4. Du wirst automatisch als Mitfahrer eingetragen

Hinweis: Du kannst nur einer Fahrgemeinschaft pro Event beitreten.

Wenn du dich vom Event abmeldest:

• Als Fahrer: Deine Fahrgemeinschaft wird automatisch gelöscht
• Als Mitfahrer: Du wirst automatisch aus der Fahrgemeinschaft entfernt
• Andere Teilnehmer werden über die Änderung informiert

Um dein Profilbild zu ändern:

1. Gehe zu "Mein Profil" in der Navigation
2. Klicke auf dein aktuelles Profilbild
3. Wähle ein neues Bild aus (max. 5MB, JPG/PNG)
4. Speichere die Änderungen

Passwort ändern:

1. Gehe zu "Mein Profil"
2. Scrolle zum Bereich "Sicherheit"
3. Gib dein aktuelles Passwort ein
4. Wähle ein neues, sicheres Passwort
5. Bestätige die Änderung

Bei vergessenen Passwörtern:

1. Gehe zur Anmeldeseite
2. Klicke auf "Passwort vergessen?"
3. Gib deine E-Mail-Adresse ein
4. Folge den Anweisungen in der E-Mail

Bei langsamer Ladegeschwindigkeit:

1. Prüfe deine Internetverbindung
2. Lösche den Browser-Cache (Strg+F5)
3. Deaktiviere Browser-Erweiterungen temporär
4. Versuche einen anderen Browser
5. Verwende WLAN statt mobiler Daten

In der PWA/App kannst du zusätzlich:

• Die App neu starten, um den Arbeitsspeicher zu entlasten
• Die App ggf. neu installieren, um Updates und frische Daten zu erhalten
• Bei wiederholten Problemen den Support kontaktieren

Bei Anmeldeproblemen:

• Überprüfe deine E-Mail-Adresse und Passwort
• Stelle sicher, dass Caps Lock deaktiviert ist
• Verwende die "Passwort vergessen" Funktion
• Deaktiviere VPN-Verbindungen
• Kontaktiere den Support wenn das Problem bestehen bleibt

Für eine bessere mobile Erfahrung:

1. Verwende Chrome oder Safari
2. Installiere die App als PWA (Progressive Web App)
3. Stelle sicher, dass dein Browser aktuell ist
4. Aktiviere JavaScript
5. Lösche den Browser-Cache

iPhone/iPad:

1. Öffne die App in Safari
2. Tippe auf das Teilen-Symbol
3. Wähle "Zum Home-Bildschirm"
4. Bestätige mit "Hinzufügen"

Android:

1. Öffne die App in Chrome
2. Tippe auf die drei Punkte (Menü)
3. Wähle "App installieren"
4. Bestätige die Installation

📧 Account-Erstellung: Team-Management erstellt Account → E-Mail erhalten

🔑 Passwort setzen:

1. E-Mail prüfen (auch Spam)
2. Link in Willkommens-E-Mail klicken
3. Persönliches Passwort setzen
4. Einloggen

Als Gastspieler hast du eingeschränkten Zugang:

• 🏒 Trainingseinheiten: Alle öffentlichen Trainings
• ⚡ Testspiele: Freundschaftsspiele ohne Liga-Relevanz
• ❌ Keine offiziellen Spiele: Nur für Vollmitglieder

⏰ Account-Laufzeit:

• Standard: 5 Tage → automatische Löschung
• Regelmäßige Gäste: Dauerhafter Account möglich
• Verlängerung: Durch Team-Management

📧 Benachrichtigung: 24h vor Ablauf per E-Mail

💳 Zahlung: Trainings- & Testspielgebühren direkt in der App

💰 Ablauf:

1. Event-Anmeldung
2. Betrag angezeigt
3. Direkte App-Zahlung
4. Bestätigung erhalten

🔄 Rückerstattung: Bei Abmeldung >24h vor Event

Ja! Als Gastspieler kannst du alle Community-Features nutzen:

• 🚗 Fahrgemeinschaften: Erstellen & beitreten
• 💬 Chat: Kommunikation mit Teilnehmern
• 🤝 Team-Events: Soziale Aktivitäten

🌟 Teilnahme:

Bei verfügbaren Events kannst du dich anmelden und am automatischen Lineup-System teilnehmen. Vollmitglieder haben jedoch Wartelisten-Priorität.

⬆️ Upgrade-Prozess:

1. Team-Management ansprechen
2. Probezeit absolvieren
3. Team-Entscheidung abwarten
4. Account-Upgrade erhalten

🎉 Vollmitglied-Vorteile:

• Alle Spiele & Events
• Liga-Teilnahme
• Dauerhafter Account
• Wartelisten-Priorität

Wir speichern nur notwendige Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Position
• Event-Anmeldungen und -Teilnahmen
• Profilbild (optional)
• Push-Notification-Token (optional)
• Login-Protokolle für Sicherheit

Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.

Ja! Unsere gesamte Kommunikation ist verschlüsselt:

• HTTPS/TLS 1.3 Verschlüsselung
• Sichere Passwort-Speicherung mit Hashing
• Regelmäßige Sicherheits-Updates
• Server in Deutschland

Ja, du hast das Recht auf Löschung deiner Daten:

1. Kontaktiere unseren Support
2. Wir löschen alle persönlichen Daten
3. Event-Teilnahmen bleiben anonymisiert für Statistiken
4. Du erhältst eine Bestätigung der Löschung